Politique de confidentialité et cookies

Gestion des données personnelles et confidentialité

L’internaute peut être amené à fournir certaines données personnelles en répondant aux formulaires qui lui sont proposés sur le site ou en passant commande sur la boutique. La saisie de ces données est nécessaire au traitement de la demande de l’internaute par le site https://santenatureetcie.com.

Fanny Dubreuil s’engage à respecter le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit « RGPD » et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, et à prendre toute précaution nécessaire pour préserver la sécurité des informations personnelles confiées.

Responsable de traitement

Fanny Dubreuil traite les données personnelles des internautes en qualité de responsable de traitement.

Contact : contact@santenatureetcie.com

Adresse postale : 7 impasse des 3 îles, 56230 Questembert

Données personnelles traitées et finalités de traitement

Fanny Dubreuil recueille sur le site https://santenatureetcie.com des données personnelles d’internautes s’inscrivant à la newsletter, passant commande sur la boutique du site ou prenant contact via le formulaire de contact.

Les données traitées sont strictement nécessaires à la demande de l’internaute : nom, prénom, adresse email, et adresse postale en cas de commande via la boutique en ligne.

La finalité de traitement de ces données est de permettre à Fanny Dubreuil de répondre aux sollicitations des internautes et de leur délivrer les services auxquels ils ont souscrit.

Base légale des traitements

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : traitement des commandes, accès aux contenus et services achetés

Consentement : inscription à la newsletter et communications marketing

Obligation légale : conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables

Sous-traitants et destinataires des données

Dans le cadre de l’exécution des commandes et du fonctionnement du site, certaines données sont transmises aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

o2switch (hébergement du site et stockage des données), société française, données hébergées en France
WooCommerce (gestion des commandes et de l’espace client), édité par Automattic Inc.
Stripe (paiement par carte bancaire), société américaine
PayPal (paiement en ligne), société américaine
MailPoet (gestion des emails et communications), édité par Automattic Inc.
Gravatar (photo de profil associée aux commentaires), édité par Automattic Inc.
Google Analytics (mesure d’audience anonymisée), société américaine
Microsoft Clarity (analyse comportementale), société américaine

Ces prestataires agissent sous des obligations de confidentialité et de sécurité et n’utilisent pas les données à des fins propres.

WooCommerce, MailPoet, Gravatar, Stripe, PayPal, Google Analytics et Microsoft Clarity étant édités ou hébergés par des sociétés américaines, des transferts de données vers les États-Unis peuvent avoir lieu. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, conformément à l’article 46 du RGPD.

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation des données personnelles

Fanny Dubreuil s’engage à conserver les données personnelles pour les durées suivantes :

Données de facturation : 5 ans, conformément aux obligations comptables légales

Données de compte client : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis supprimées après 3 ans d’inactivité, conformément aux recommandations de la CNIL

Données des abonnés à la newsletter : 3 ans à compter du dernier contact actif

Commentaires et leurs métadonnées : conservés indéfiniment pour la gestion de la modération

À l’issue de ces durées ou en cas d’exercice de ses droits par l’internaute, Fanny Dubreuil s’engage à supprimer toute copie des données personnelles détenues.

Sécurité des données personnelles

Fanny Dubreuil s’engage, au titre de son obligation de moyens, à prendre toutes les précautions utiles et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté et protéger les données personnelles des internautes contre les altérations, destructions et accès non autorisés.

Droits des internautes sur leurs données personnelles

Conformément au RGPD, les internautes disposent des droits suivants sur leurs données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée
Droit de révocation du consentement à tout moment

Pour exercer l’un de ces droits, il convient d’adresser sa demande par email à contact@santenatureetcie.com. Fanny Dubreuil s’engage à y répondre dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de la demande.

Si les internautes considèrent que le traitement de leurs données personnelles constitue une violation de la législation en vigueur, ils ont la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Commentaires

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Droits de l’utilisateur en matière de cookies

Conformément à la loi Informatique et Libertés et aux recommandations de la CNIL, l’internaute est informé des traitements de données réalisés par le biais de cookies. Si des cookies nécessitent le consentement de l’internaute, ce consentement est recueilli via le bandeau cookies visible sur le site. Tant que l’internaute n’a pas donné son consentement exprès, ces cookies ne sont pas déposés sur son terminal.

Le consentement est demandé par finalité de cookie. L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier son choix à tout moment via l’onglet « Gestion des cookies » en bas à gauche de l’écran. Les cookies déposés ont une durée de vie maximale de 13 mois, à l’issue de laquelle le consentement est à nouveau demandé.

Pour refuser les cookies, l’utilisateur peut également configurer les paramètres de confidentialité de son navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) depuis les réglages de celui-ci.

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Mesure d’audience
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La politique de traitement des données de Google Analytics est consultable ici : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr

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Concernant Microsoft Clarity, les données collectées peuvent en théorie être associées à Microsoft Advertising. Cette fonctionnalité n’est pas activée sur ce site. La politique de confidentialité de Microsoft est consultable ici : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement

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Dernière mise à jour : 19/04/2026